Dúvidas frequentes · Garantia
Carro novo pode dar problema?
Carro novo não é blindado: qualquer veículo pode apresentar falha. A diferença é que, na garantia, o problema costuma ser resolvido sem custo — desde que você aja certo.
Resposta rápida
Sim, carro novo pode apresentar defeito. A garantia de fábrica cobre defeitos de fabricação/funcionamento (não desgaste ou mau uso), dentro do prazo. Ao notar qualquer anomalia, registre e leve à autorizada — não 'espere passar'. Agende na Trevo: (24) 2251-7500.
É comum carro novo dar defeito?
Alguma falha pode acontecer, mesmo em marcas boas — é estatística de produção. O ponto é a garantia existir e o problema ser resolvido na rede sem custo.
O que a garantia cobre?
Defeitos de fabricação/funcionamento dentro do prazo. Não cobre desgaste natural, mau uso, colisão ou modificações. Leia o manual de garantia.
Como agir ao perceber algo estranho?
Registre (anote data/sintoma), leve à autorizada e exija a abertura de ordem de serviço. Não deixe para depois: histórico documentado facilita a solução.
Revisão atrasada afeta a garantia?
Sim, pode comprometer. Mantenha o plano em dia dentro do prazo para não ter negativa de cobertura em um problema futuro.
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