Dúvidas frequentes · Compra
Garantia de fábrica: o que cobre (e o que perde)
Garantia não é 'tudo grátis' nem 'letra miúda': ela cobre defeitos de fabricação por um período/km — desde que a manutenção esteja em ordem.
Resposta rápida
A garantia de fábrica cobre defeitos de fabricação pelo prazo/quilometragem definidos no manual (defeitos mecânicos/elétricos, normalmente), excluindo desgaste natural, mau uso e revisões fora do prazo. Comprando na Trevo Veículos você recebe a garantia oficial com histórico registrado: (24) 2251-7500.
O que geralmente está coberto?
Defeitos de fabricação (motor, câmbio, elétrica, componentes) dentro do prazo/km do manual. Itens de desgaste natural (pneus, pastilhas, palhetas) costumam ficar fora.
O que pode anular a garantia?
Revisões fora do prazo, manutenção sem peças/procedimentos adequados, alterações (elétrica, motor, GNV sem homologação) e mau uso comprovado. Guardar as notas é essencial.
Revisão fora da concessionária anula?
A lei permite manutenção em oficinas com procedimentos/peças do fabricante, mas comprovar isso em um sinistro é trabalhoso. Na rede autorizada, o registro é automático.
Garantia cobre peças trocadas em recall?
Recall tem regras próprias (gratuito, independe da garantia). Peças substituídas em garantia normalmente seguem o prazo restante do veículo ou período definido pela fábrica.
Como acionar a garantia?
Agende na rede autorizada com o histórico de revisões. A análise é feita pela concessionária/fábrica. Comprando na Trevo, você tem o time do pós-venda para conduzir isso com você.
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