Dúvidas frequentes · Sinistro
Bati o carro: o que fazer depois?
Depois do susto, a ordem certa de ações evita prejuízo e dor de cabeça. Este passo a passo organiza o que fazer — com segurança sempre em primeiro lugar.
Resposta rápida
Após uma batida: verifique feridos e chame socorro se necessário, sinalize o local, registre o boletim de ocorrência (quando aplicável), fotografe tudo, acione a seguradora, colete os dados da outra parte e encaminhe o carro para avaliação/reparo. Não assuma culpa na hora. Avaliação e reparo na Trevo: (24) 2251-7500.
Qual a primeira coisa a fazer?
Segurança: verifique feridos, chame socorro/emergência se preciso e sinalize a via. Só depois cuide do registro e do processo com a seguradora.
Preciso registrar boletim de ocorrência?
Depende do caso: com vítimas, fuga ou divergência, sim. Mesmo em batidas simples, o BO ajuda em disputas. Fotografe o local e os danos sempre.
Devo assumir a culpa no local?
Não. Fale apenas o necessário e deixe a avaliação para a seguradora/processo. Assumir culpa na hora pode prejudicar a cobertura e a negociação.
E a seguradora, quando aciono?
O quanto antes — ela orienta o passo a passo, o guincho (se necessário) e a vistoria. Tenha em mãos os dados do outro veículo e as fotos.
Sem seguro, como proceder com o reparo?
Faça o orçamento em oficina de confiança e avalie o custo/qualidade. Dependendo do dano (estrutural), vale buscar um profissional de funilaria de referência.
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