Dúvidas frequentes · Emergência
O carro morreu na rua: o que fazer?
Pane na rua assusta, mas a sequência correta evita acidente e prejuízo. Priorize segurança e só depois tente diagnosticar.
Resposta rápida
Se o carro morrer: ligue o pisca, encoste em local seguro, sinalize (triângulo) e coloque o colete; saia do fluxo. Verifique o básico (combustível, bateria, chave). Não conseguindo resolver, chame assistência/guincho. Nunca faça reparo em faixa de rolamento: (24) 2251-7500.
Qual o primeiro passo?
Segurança: pisca-alerta, encostar em local seguro, sinalizar com triângulo e vestir o colete. Se estiver em local perigoso, priorize sair do fluxo e chamar ajuda antes de mexer no carro.
Posso tentar consertar no local?
Só o básico e em local seguro. Nada de reparo em faixa de rolamento ou em rodovia movimentada — o risco de atropelamento é real.
Quais checagens simples valerem a pena?
Combustível, bateria (luzes fracas/sem partida), chave/imobilizador e conexões visíveis. Se não resolver rapidamente, o caminho é a assistência.
Quando chamar o guincho?
Sempre que não for uma solução simples e segura. Rodar empurrando ou insistir na partida pode agravar o problema (ex.: motor/injeção).
E se estiver financiado/novo?
Verifique assistência 24h do seguro ou do programa de compra. Muitos contratos incluem guincho. A loja orienta o contato correto.
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